Qualität : EduQua-Zertifizierung Zentrum Berufs- und Erwachsenenbildung
Das Zentrum Berufs- und Erwachsenenbildung der PH Zürich wurde erneut von EduQua zertifiziert. Daniel Degen, Leiter des Zentrums, erläutert, wie die Zertifizierung abläuft und welche Bedeutung sie für das Zentrum und die Entwicklung von Weiterbildungsangeboten hat.
Daniel Degen, warum ist es für das Zentrum und die Berufsbildung wichtig, dass es eine Zertifizierung von EduQua hat?
Zum einen, weil sich auch unsere Kundschaft in der Berufs- und Erwachsenenbildung zertifizieren muss und wir so wichtige Einblicke in die damit verbundenen Prozesse erhalten. Zum anderen, weil durch die mit einer Zertifizierung einhergehenden EduQua-Standards die Qualität unserer Arbeiten sichergestellt und ausgewiesen werden kann.
Wie läuft ein Audit ab?
Hier muss zwischen einem Zwischenaudit und einer Rezertifizierung unterschieden werden. Bei einer Rezertifizierung werden wir und eines unserer Angebote alle drei Jahre gründlich «geröntgt». Das heisst, der Auditor oder die Auditorin kommt vorbei und verschafft sich einen differenzierten Einblick in unsere Tätigkeiten und Abläufe. Im Falle eines Zwischenaudits werden ebenfalls zahlreiche Unterlagen gemäss den EduQua-Standards vorbereitet und von der Auditorin oder vom Auditor geprüft, um Fragen oder allfällige Unstimmigkeiten zu bereinigen.
Welchen Einfluss hat die Zertifizierung auf die Gestaltung und Durchführung von Weiterbildungsangeboten?
Die EduQua-Standards widerspiegeln für uns wichtige Grundsätze in der Pädagogik-Didaktik und im Qualitätsmanagement. Die Gestaltung und Durchführung unserer Weiterbildungen orientiert sich deshalb an unserer gemeinsam gelebten Professionalität. Die regelmässig stattfindenden Audits unterstützen uns aber darin, unseren Qualitätskreislauf konsequent zu schliessen und dies gut zu dokumentieren sowie unsere Erkenntnisse und Weiterentwicklungen im Team zu diskutieren.
